招兵、练兵、用兵必须围绕一个主线——这个主线就是文化。用一个统一的文化来展开这三件工作是唯一正确的方法。
不论是军队还是企业,核心都是要围绕文化来管理,按照文化来招兵,就会物以类聚、人以群分,找到“合适的”兵;依托文化来练兵,就会统一思想、统一理念,形成队伍的强大战斗力;依托文化来用兵,是让 80% 的人在 80% 情况下做到 80 分的唯一方法。
教科书上说,企业文化从理论上来分析可以分为三个层次:
一、表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。包括企业的视觉识别系统,例如企业标志、办公形象、产品设计、质量等。
二、中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
三、核心层的精神文化,称为“企业软文化”。包括各种使命愿景、行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,这是企业文化的核心,也被称为企业精神。
这是书上的定义,我的说法是,企业文化就是企业成员共同认同和遵循的方向、理念和方法。