管理方法都没有对错,只是是否适合,而评价标准是“实践结果”。
跟这句话相对的管理方法是:“过程做的好,结果自然好”。这句话早在可口可乐的区域销售办公室墙上看到的。
为什么他们选择了这句话?
仔细思考之后,可口可乐的销售可不就是“过程做的好,结果自然好”?
1、可口可乐的销售负责的是线下渠道的开拓、维护,比如铺货、谈堆头、买货架位置、贴广告等等;
2、快消品行业是个红海,已经竞争到了毛细血管;每一家小店、每个货架、每个贴海报的位置都是寸土必争;好的位置、更广更深的渠道、更多的产品、更快速的物料意味着更好的销售成果;
3、在此之外,是可口可乐的品牌、营销、促销费用等全方位的支持。
上面三个特性决定了可口可乐选择“过程决定”的销售管理方法,而且也取得了非常大的成果。
反过来,我们看看“只看结果,不管过程”的方法。
这句话经常听说,而且很多的领导和老板都会说这句话,我们可以从“过程论”的反面来推导一下:
从上面可以看到,说出这句“只看结果,不管过程”的人,本身可能是缺乏办法的,或者因为个人精力有限,或者是因为能力有限。
而接受这句话的人本身被赋予了非常大的责任,甚至需要他来补全这个能力,找到办法,开拓创新。
所以,结果论的核心在于:领导的授权、激励,和项目负责人的能力。
而这种方法,往往应用于:新开拓的市场,没有固有方法可循,没有太多的支持。
也就是说,下面三点是结果论的应用范围,上面三点是结果论产生效果的三个核心因素。