人的感官永远在追逐有美感的事物,这个“美”具体在首要时间带给用户的视觉体验,其次是用户操作交互的操作体验,用户需要在你营造的空间里,获取信息、创作内容、分享传播等,这个过程的体验度决定了用户留存率。这不仅仅用户满足体验需要,更是满足其自我定位的心理诉求。
通常我们在体验优化时,遵循以下四个原则:
目标导向原则:根据客群的的购物习惯和目标,提供吸引性的内容
体验流畅原则:极速响应,高并发能力
购物氛围打造:通过合理的布局,尽可能营造购物气氛:抢购、秒杀等
多入口原则:为用户开放多通路连接触点,强化互动及留存效果
① 视觉优化案例:
根据品牌理念及客群属性设计,符合品牌调性定位的同时,满足用户审美需求。
② 体验优化案例:
在移动设备有限的展示空间下,尽采用多入口通路体验
③ 详情页优化:
根据转化与UV矩阵关系,布局详情页内容