每个人面对不同的事物都会产生不同的情绪，当您被情绪左右时，您的判断能力就会受到影响，很可能会因此而做出错误的决定。只有学会管理情绪，在面对不良情绪时，使用科学的方式探索自己的情绪，调整情绪、理解情绪并放松情绪，才能成为情绪的主人。
职场人士基本上都接受过高等教育，彼此智商相差不大，只有极少数是智商特别高或偏低的，对于大部分人来说，职场中比拼的主要还是各自情绪管理和运用的能力，如果说智商是基础的话，情商就是升华，比智商更进了一步。
职场人士情商的展现可以分为三个层次。
1.情商较差
具体表现为主观、感性、随心所欲、喜怒无常、情绪变化大，这会对个人的职业发展造成损害甚至灾难。情商差的主要损害还是在于不能与人很好沟通合作，以及不能很好的自我管理，使工作无法顺利开展和职业发展不佳。
2.情商较好
这个层次的人员工作理性而不感性，积极而不消极，乐观而不悲观。首先，他能控制个人情绪，不带个人的主观情绪到工作中去，工作中表现理性、客观、就事论事。其次，他们能保持积极乐观，工作中遇到困难能较好的调节调整，勇于面对和克服，而非退缩甚至一蹶不振。这样的员工是每个企业都喜欢和欣赏的。
3.能表演情绪
情商展现的高层次叫做能表演情绪，这些人大多是成功的领导者和管理者，他们熟练运用情绪，以达成工作目的为导向，而不是仅仅管控个人的情绪。他们有的时候表现出愤怒，虽然内心可能是开心，但为了让那个老油条员工老实听话，好言相向根本没有用，只好拍桌子声音响，如此才能达成效果；他们有的时候表现出镇定自若，虽然内心紧张不已，但是为了让他的下属不恐慌，他装作若无其事，说道：这个问题不大，我们一定能解决，我之前遇到比这个难好几倍的，照样搞定。
胸有惊雷而面如平湖者，可为上将军也，说的也就是这个意思了。
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